太原市第二热力用户报停业务办理通知（更新中）

　　各单位及热用户：2024-2025年度热用户报停工作即将开始，我公司将继续以安全、高效、便捷作为公司的服务宗旨，对今冬报停工作进行如下规定。需办理报停的热用户请仔细阅读，在此时间内办理，逾期未办将视为正常用热并收取全额供暖费。

　　一、报停方式

　　1.登录手机微信或支付宝办理（推荐使用）

　　2.太原市第二热力有限责任公司营业站点办理

　　二、报停所需资料

　　1.房产证、房屋买卖合同或有效证明房屋性质的证件。

　　2.房主身份证原件或代办人身份证原件及联系方式。(备注：手机自助办理无需提供资料)

　　三、受理报停地点及时间

　　1.太原市长风西街与千峰南路交叉口西南角山西晋联八层

　　2024年9月1日—2024年10月15日，上午9:00—11:50，下午 2:00—4:30(周六日不休息)。

　　2.万科蓝山换热站二层(和平南路“义井北”公交站牌路西)

　　 南屯苑南兴路大客户中心站二楼

　　2024年9月1日—2024年9月30日，上午9:00—11:50，下午2:00—4:30(周六日不休息)。3.微信或支付宝办理时间：2024年9月1日—2024年10月15日

　　四、报停收费标准

　　报停热用户应向供热单位缴纳30%基本热费。如市物价局调整收费标准，则按新标准执行。

　　五、供热报停原则

　　(一)下列情况具备报停条件：

　　1.整体建筑物。

　　2.安装分户控制阀用户并且分户控制阀状态完好。

　　(二)下列情况不具备报停条件：

　　1.未安装分户控制装置且不能与系统有效断开的。

　　2.可能危害其他热用户或者影响室内公共设施安全运行及供热质量的。

　　3.新入网热用户第一个采暖期。

　　4.供热报停热用户不允许将房产证上的部分面积报停。

　　5.其他没有特殊原因恶意报停的行为。

　　6.未缴清历年热费的用户不予办理。

　　7.申请停热未交纳30%基本热费。

　　温馨提示：

　　1.中秋、（9.17）国庆期间（10.1—10.7）公司内部整理用户报停信息,对外不办公。

　　2.报停期间，需要变更用户信息的用户请错峰办理，谢谢配合！

　　3.用户办理报停后，请及时关闭家中暖气供、回水阀，以防发生跑、冒、滴、漏，造成损失。

　　4.网上办理报停申请用户请在24 小时内缴纳30%基础热费，视为有效报停。否则报停申请自动失效。

　　5.往年报停用户若今年用热，需在本年度11月1日前缴纳应交热费后检查阀门是否开启正常供热，如未开启请拨打客服热线0351-6091699 或联系所在小区物业，工作人员将检查供热阀门开启状态，以免影响您今冬用热。

　　服务热线：0351---6091699

　　本通知解释权归太原市第二热力有限责任公司