2021太原市文旅体政府惠民券问答汇总

　　Q:本次的活动主题？

　　A:锦绣太原文化旅游季惠民券。

　　Q:本次活动的主办方是谁？

　　A:锦绣太原文化旅游季惠民券的主办方是太原市委宣传部，太原市文旅局，太原市体育局。地铁1元购惠民券的主办方是中国银联山西分公司。

　　Q:本次活动的时间有多长？

　　A:2021年4月30日-2021年7月31日

　　Q:锦绣太原文化旅游季惠民券是什么内容？在哪里能用？

　　A:此次活动的优惠内容，包括“书店影院类惠民券”、“体育类惠民券”、“文旅通用类惠民券”、“太原地铁惠民券”等四大类。

　　1.书店影院类惠民券。

　　一组2种票券：

　　（1）满150元减35元惠民券；

　　（2）满50元减12元惠民券。

　　2.体育类惠民券。

　　一组4种票券：

　　（1）满200元减50元惠民券；

　　（2）满100元减25元惠民券；

　　（3）满50元减12元惠民券；

　　（4）满20元减5元惠民券。

　　3.文旅通用类惠民券。

　　一组4种票券：

　　（1）满200元减50元惠民券；

　　（2）满100元减25元惠民券；

　　（3）满50元减12元惠民券；

　　（4）满20元减5元惠民券。

　　4.太原地铁惠民券：

　　配合政府惠民券，云闪付用户领券后可获得地铁电子乘车票一元购票优惠券，票券有效期内使用可实现1元乘地铁，单程票不限乘车距离。准予核销的商家包括：A类景区、B类景区，景区内部经景区许可经营的餐饮、住宿、文化娱乐、旅游商品销售、内部交通等零售实体商家（经营项目），文艺演出的实体剧院（剧场），文创衍生、手工艺品（手作）、文化休闲用品、手作体验、餐饮等零售实体商家，体育健身、体育培训等实体商家，星级酒店。准许核销的商家名单见活动主办方平台公示。

　　Q:哪些人能领政府惠民券和地铁惠民券？

　　A:太原市常住人口及在并工作学习、观光旅游人员，当前地理位置定位为太原市即可申领惠民卡和消费券。同一用户，政府惠民券和地铁惠民券都可领取。

　　Q:消费者怎么领取锦绣太原文化旅游季惠民券？

　　A:消费者进入“云闪付APP”首页“锦绣太原文化旅游季”专区入口，可查看申领攻略；实名认证绑定任意一张银行卡后，在活动期间每轮规定时间内抢券。获券人员可在云闪付“我的票券”中查收，确认收到消费券后即可在规定期限使用。

　　Q:消费者怎么领取地铁惠民券？

　　A:消费者进入“云闪付APP”首页“锦绣太原文化旅游季”专区入口，点击太原地铁惠民券包进行抢券，每个券包内含3张地铁电子乘车票一元购票优惠券，票券有效期内点击地铁票入口进入购票界面，可实现1元购票，所购票为单程票不限乘车距离。购票后前往听景APP账户我的卡包激活，使用听景APP或绑定人脸过闸自动核销。友情提示：云闪付账户需与听景APP账户手机号一致。领取地铁惠民券后，请在有效期内及时使用。没有安装过云闪付APP的居民，请先行下载安装，并注册用户和绑卡；个人操作有困难的居民，也可到就近的任一商业银行网点，由银行人员协助完成云闪付APP下载、绑卡等服务支持。

　　Q:政府惠民券领取次数有限制吗？

　　A:政府惠民券每周五上午9:00发券，首轮发放惠民券日期为2021年4月30日。每一轮有效期为7天。每轮每种类型的惠民券领取次数限制如下：

　　Q:太原地铁惠民券领取次数有限制吗？

　　A:太原地铁惠民券领取后7天内购票。购票成功1个月内前往听景APP激活，激活后7天内过闸使用。太原地铁惠民券活动期间每人仅限领取1次券包。

　　Q:消费者成功领到惠民券后，如何使用？

　　A:1、消费者进入“云闪付APP”首页“锦绣太原文化旅游季”活动页面，在活动期间每轮抢券时间领取惠民券后可在“云闪付APP”-“我的票券”查收,受理商家店内贴有政府惠民券受理标识，受理商户名单可在 “云闪付APP”活动主页“去哪儿用券”页面或“云闪付APP”-“我的票券”-票券适用门店列表查询,`以及可在“银联山西”官方微信公众号查询。2、线上影院购票方式需在云闪付APP搜索栏中输入“云影票”进入小程序，在太原市影院选座购票，使用云闪付支付购票时, 满足消费券使用金额条件，消费券自动抵价相应优惠金额。

　　Q:没有云闪付APP用户该怎么办？

　　A:消费者通过各大应用市场提前下载云闪付APP（老用户请将APP更新到最新版本），绑定境内发行的银联卡。新用户下载并进入云闪付APP，输入手机号、验证码和登录密码即可完成注册。注册登录环节，消费者这样操作：认证时，绑定银行发行的银联实体卡，未开通移动支付功能的请先到银行柜台开通。登陆云闪付APP绑定银行卡过程中即可完成实名认证和支付开通功能。云闪付APP “卡管理”为用户提供跨行银行卡管理功能。用户可点击“银行卡”区域的添加按钮，进行“添卡”操作。如下图所示：

　　Q:惠民券抢到后未使用，下期还能用吗？

　　A:惠民券本轮抢到的只能在本轮有效期内使用，过期作废。

　　Q:自己抢到券不用，可以转赠他人吗？

　　A:本次活动的券通过云闪付APP使用， 在活动商户中进行一次抵扣，不可拆单、转赠他人、转让他人或兑换现金，更不可以售卖。

　　Q:惠民券剩余名额是否会展示？

　　A:以抢券方式发放的所有惠民券剩余名额会展示，具体请以云闪付APP实际显示为准。

　　Q:本活动是否可以选择同时抵扣银联红包？

　　A:不可以。

　　Q:惠民券领到后但抵扣失败且无法判断原因，该如何处理？

　　A:如果惠民券领到但抵扣失败且无法判断原因，请致电全国服务热线95516咨询。

　　Q:使用惠民券后，若发生退货或消费撤销，资金如何返还？

　　A:享受惠民券优惠的交易如发生退货或消费撤销，该消费券或惠民券视为已使用，票券不再退还用户。全额退货只退当时实际付款的金额，部分退货按照优惠比例退款。

　　Q:我有多个手机号，可以注册多个云闪付APP用户抢券吗？

　　A:不可以。因为：支付卡号、云闪付APP注册手机号、银行卡预留手机号、设备号、身份证号码等任一条件相同视为同一用户。

　　Q:我的手机不能安装云闪付APP，怎么抢券和享受优惠？

　　A:您需要换一个能支持云闪付APP的手机啦。

　　Q:使用云闪付时，单笔交易是否有限额？

　　A:为了防止交易风险，每个银行设置了单笔交易限额，具体如下：