山西ETC常见问答汇总

　　如何检查电子标签是否正常工作？

　　ETC车辆用户，应将ETC卡插入OBU中，听到“嘀”声后查看OBU液晶屏是否显示正常，如显示“记账卡”、“余额”等，说明OBU与ETC卡均正常，可以正常使用。如ETC卡插入电子标签中未显示上述字样，即说明你的电子标签出现异常。应及时至办理网点，由网点工作人员进行检测，并通过再次激活或更换备机等方式开展售后维护工作。

　　ETC提示黑名单怎么办？

　　如通行被提示黑名单，用户可联系客服查询黑名单来源，因银行原因进入黑名单用户可联系银行解除黑名单。如黑名单入单原因是因为通行卡挂失等用户主动要求，需用户再次办理解挂等手续后，黑名单才能解除。

　　装了ETC能从普通车道过吗？

　　只要是ETC车主，建议还是从ETC车道出。走人工车道的话，一定要停下车，把卡从OBU设备里取出来，让收费员刷卡，获取出口信息。走人工和ETC混合车道的话，车需要稍停一下，OBU也会响一下，收费员会点击确认，形成完整的通行记录，以免影响下一次通行高速公路。

　　为什么走ETC车道不抬杆？

　　一般原因可能是：① 车速过快无法感应；② ETC卡掉落或电子标签失效；③ 车道故障；④ 车辆被列入“黑名单”。遇到以上情况，请按照收费站工作人员指引通行。

　　我的ETC卡可以插入朋友的电子标签中使用吗？

　　不可以。ETC用户车、卡和电子标签必须对应配套使用，不得相互混用。ETC用户必须是一车一卡一设备，不得多车共用一张卡或者一个电子标签，否则无法通行。

　　温馨提示：ETC不存在过期再认证，针对“ETC认证失效”类的短信是骗子群发的钓鱼短信，短信中的链接其实是骗子用来套取个人信息，从而盗取卡内资金的手段。