太原市热力集团供热报停办理（每年更新）

　　太原市热力集团供热报停办理

　　根据《太原市城市供热管理条例》和《太原市城市供热收费管理办法》有关规定以及供用热合同约定，用户办理供热报停事宜提示如下：

　　1、报停办理时间及电话

　　9月15日起-10月15日，逾期不再受理报停业务。

　　客服电话：0351-4158850

　　2、报停材料

　　用户本人身份证原件及复印件一份、不动产证复印件一份。本人不能到场的，可由受托人携带授权委托书、用户身份证复印件一份、不动产证复印件一份和受托人身份证原件及复印件一份进行办理。

　　3、报停办理方式

　　自本采暖期开始，实现对户收费且拥有9位数供热用户卡号的非串联用户，可以在线上申请办理报停、复供业务。

　　线下申请报停的流程及地点：（1）由太原热力集团对户收费的，用户在工作日可到指定地点（后附明细）填写暂停供热申请单；（2）由物业公司或用户单位代收代缴采暖费的，用户到所在物业公司或用户单位填写暂停供热申请单。

　　线上办理报停流程：关注“太原市热力集团有限责任公司”微信公众号，进入“供热服务”-“业务办理”可按提示进行在线报停和在线复供。

　　4、报停费用

　　缴纳报停建筑的30%基础热费，同时全额缴清该房屋历史欠费。

　　一些情况，用户不能申请停止用热，比如：

　　1.没有安装分户控制装置又不能与供热系统有效断开的。

　　2.可能危害其他用户用热或者影响公共设施安全运行的。

　　3.新建筑入网要进行热态调试，按照相关规定热用户第一个采暖期不能办理报停。

　　4.有历史欠费未缴清的。

　　5、注意事项

　　需要提醒的是，供热报停有效期为一个供热季，上季报过的本季须重新报，本季报的下年度也须再报；对报停用户，太原热力集团会对其供热设备张贴封条，用户不得私自开封或暴力破坏，如有此类情况，用户需承担相应责任。凡发现报停用户未经批准擅自恢复供热的，将列入集团失信名单，取消其今后5年内申请停热资格；如需中途恢复供热，须填写复供申请单，并按整个采暖季金额缴纳热费。

　　》》》2023-2024年太原热力公司用户办理供热报停最新通知